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Sobre prazo de ativação de cartão pré-pago

Olá Anest,

Gostaríamos de informar que a partir de 16/04/2024 os novos cartões pré-pagos do app Anestesia Animal deverão ser ativados em até 1 ano (12 meses) contados da data de sua emissão.

Constatamos que 98% dos usuários ativam os cartões pré-pago em até 3 dias após a compra, dessa forma não havia a necessidade de mantermos a validade de 24 meses para ativação como ocorria até hoje, percebemos também que um grande prazo proporcionava maior chance do usuário esquecer que já comprou um cartão e acabar comprando outro sem necessidade.

Não confunda data de validade com créditos adquiridos. Por exemplo, se você comprar um cartão de 3 meses no dia 20/04/2024, deve inserir o código dele no aplicativo até o dia 20/04/2025, após a ativação serão liberados em sua conta 90 dias de crédito, correspondendo ao pacote de 3 meses (90 dias) que você comprou, tudo certo?!

Caso você já tenha créditos em uso no app, não se preocupe, pode adicionar novos cartões sobrepostos, pois os créditos restantes na sua conta serão somados aos créditos do novo cartão.

Se você tem um cartão pré-pago emitido em data anterior a 16/04/2024 a validade continua a mesma informada no seu cartão.

Atenciosamente,
Equipe Anestesia Animal

DICA DE SEGURANÇA: Todas as nossas mensagens são de caráter informativo, ou seja, nunca enviamos códigos por SMS ou Whatsapp para atualização de sua conta e nunca solicitamos que você clique em links de pagamento sem que você tenha previamente solicitado. Sempre que tiver dúvida, entre em contato diretamente através dos nossos canais oficiais.

Notificação enviada e publicada por BorelBull Comércio e Serviços LTDA
em 16 de abril de 2024.

Caso ainda tenha dúvidas acesse a nossa Central de Ajuda.

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