POLÍTICA DE PRIVACIDADE
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PT A Declaração de Privacidade nesta página é apresentada exclusivamente em sua linguagem original, a saber, português-BR. Usuários fora do Brasil também devem concordar com as definições aqui apresentadas e não são isentos das regras aqui estabelecidas para uso das ferramentas BorelBull – Anestesia Animal. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato por e-mail ([email protected])

ES La Declaración de privacidad de esta página se presenta únicamente en su idioma original, es decir, en portugués-BR. Los usuarios fuera de Brasil también deben aceptar las definiciones presentadas aquí y no están exentos de las reglas establecidas aquí para el uso de las herramientas BorelBull – Animal Anesthesia. Si tiene alguna pregunta, contáctenos por correo electrónico ([email protected])

EN The Privacy Statement on this page is presented solely in its original language, namely portuguese-BR. Users outside Brazil must also agree to the definitions presented here and are not exempt from the rules set forth here for use of BorelBull – Anestesia Animal tools. If you have any questions, please contact us by email ([email protected])


A presente Política de Privacidade foi elaborada com o intuito de fornecer aos usuários pleno acesso às práticas de coleta, armazenamento e uso de seus dados pela BorelBull Anestesia Animal utilizados para possibilitar o cumprimento dos serviços propostos.

Ao realizar o cadastro no site ou no aplicativo ANESTESIA ANIMAL, ou ainda em qualquer outro produto ou ferramenta fornecido pela empresa BorelBull pressupõe a aceitação desta Política de Privacidade.

Todas as informações pessoais relativas a usuários que se utilizem do sistema BorelBull Anestesia Animal serão tratadas conforme disposição da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

1.1 Os dados coletados pela BorelBull Anestesia Animal são referentes às informações pessoais do usuário concedidas de forma voluntária e às informações pessoais de clientes do usuário, fornecidas a partir da utilização da plataforma.

1.2 Em relação aos dados do usuário, há a coleta de:

Dados pessoais: nome completo, CPF, endereço residencial ou comercial, endereço eletrônico e número de telefone celular com a finalidade de: identificar o usuário, efetuar contatos e cobranças, efetuar pagamentos, emitir notas, enviar e-mails e mensagens referentes à manutenção do serviço, atualizações, promoções, etc.

Dados financeiros: número e referências do cartão de crédito, como banco, bandeira e data de validade com a finalidade de: processar o pagamento do serviço oferecido pela BorelBull Anestesia Animal.

Dados de acesso: navegador utilizado, dados padrão de logs de servidores da internet, informações sobre aparelho utilizado (tablet, celular ou computador, por exemplo) e softwares, endereço do protocolo de internet (IP), tempo médio de uso, cliques em publicidade, data, hora e cidade de acesso, ID ou outros identificadores únicos de aparelhos, conexão, URL de encaminhamento, identificadores de anúncio, como os incluídos em certos aparelhos móveis, com a finalidade de: aprimorar a infraestrutura tecnológica do aplicativo e personalizar campanhas de marketing para o usuário.

Dados de comunicação: backup de e-mails e conversas via aplicativo do WhatsApp com a finalidade de: auxiliar na resolução de dificuldades na utilização do aplicativo, bem como aperfeiçoar a experiência do usuário no sistema.

Dados de utilização: atividades no serviço BorelBull Anestesia Animal, como utilização das fichas anestésicas registradas, o histórico de cálculos realizados, dentre outras com a finalidade de: proteger os dados dos clientes do usuário e catalogar, em benefício do usuário, suas atividades recentes.

1.3 Em relação aos dados dos clientes do usuário, há a coleta de:

Dados pessoais: nome completo, CPF, endereço residencial ou comercial, número de telefone celular e informações do animal, como nome, espécie, raça, gênero, idade e n. do chip com a finalidade de: elaboração de documentação específica para melhor atendimento pelo usuário, visando o bem-estar do animal e a correta prestação dos serviços médico veterinários.

2. COMO OS DADOS SÃO COLETADOS

2.1 As informações coletadas são classificadas em voluntárias ou automáticas.

2.2 As informações voluntárias são coletadas a partir da inserção dos dados do usuário no sistema, como quando utiliza nossas ferramentas para entrar em nosso site, interagir com o serviço de atendimento ao cliente ou participar de pesquisas de marketing ou promoções; quando o usuário opta por classificar ou escrever sua opinião sobre nosso sistema, define suas preferências e configurações de utilização do aplicativo ou, de qualquer outra forma que o usuário inserir informações no sistema BorelBull Anestesia Animal.

2.3 As informações automáticas ocorrem a partir do uso das nossas ferramentas, como interações do usuário com a BorelBull Anestesia Animal e com a publicidade no site a partir do sistema prestador de serviço, como de sites parceiros utilizados para a efetiva prestação e manutenção da atividade (como servidor Google e plataforma IUGU para pagamentos online). Tais informações incluem dados coletados pelo uso de cookies, web beacons e tecnologias similares, incluindo dados de anúncios. ​

3. COMO UTILIZAMOS OS DADOS COLETADOS

3.1 Os dados coletados são utilizados para fornecer, administrar, proteger, personalizar e aperfeiçoar os serviços contratados, assim como desenvolver novos serviços, realizar campanhas de marketing, registrar pagamentos e emitir declarações para fins fiscais, podendo ocorrer por meio de:

a) envio de e-mails e alertas sobre promoções, novas funcionalidades, recomendações de uso, customizações com base nas particularidades do usuário, entre outras comunicações acerca da melhor utilização do sistema a partir da identificação de necessidades específicas e benéficas ao usuário, preservando-se suas privacidades, imagens e sigilos inerentes à atividade realizada no sistema da BorelBull Anestesia Animal.

b) contato com o usuário por meio de telefone ou WhatsApp para auxiliar em questões operacionais, como pedidos de redefinição de senha e dúvidas referentes à utilização e otimização do sistema.

c) compartilhamento de dados do usuário com terceiros, como, por exemplo, empresas de marketing, cobranças, cartões de crédito, informática e demais prestadores de serviço, com finalidade de personalização e otimização do sistema BorelBull.

d) elaboração de relatórios desenvolvidos pelo sistema BorelBull Anestesia Animal, ou por terceiros contratados, em formato individual (para cada usuário no Painel Web), e também em formato aberto ao público (publicado eventualmente no website), com finalidade de disponibilizar à comunidade médico veterinária informações estatísticas de consumo de medicamentos e anestésicos, espécies mais frequentemente anestesiadas, ASA, procedimentos cirúrgicos mais realizados, entre outros dados, coletados de forma anônima, ou seja, não sendo possível identificar usuário nem paciente.

e) seus dados de login e senha podem ser salvos em seu dispositivo eletrônico de acordo com as configurações que você define em seu aparelho, variando para cada marca de dispositivo. Essa função utiliza tecnologia que nos permite dar acesso direto à conta e ajuda a administrar o serviço BorelBull sem redigitar a senha ou identificação do usuário ao retornar ao serviço no navegador/sistema. Apenas uma conta de usuário é permitida por dispositivo, ou seja, não é permitido o uso simultâneo da mesma conta de usuário em aparelhos diferentes. Caso queira utilizar o sistema em um novo dispositivo, a sessão no dispositivo anterior será encerrada automaticamente.

3.2 O usuário terá a opção de se cadastrar na lista “Ofertas BorelBull Anestesia Animal” para receber mensagens de natureza comercial e promocional via whatsapp. Caso não tenha interesse em receber tais mensagens, poderá cancelar esta opção diretamente pelo whatsapp.

3.3 Ao consentir com essa Política de Privacidade, o Usuário concorda que a BorelBull Anestesia Animal lhe envie mensagens de e-mail ou mensagens via Notificações Internas no aplicativo, ou ainda outras correspondências de caráter informativo, referentes a comunicações específicas inerentes aos Serviços. A tentativa de bloqueio dos e-mails ou das notificações inviabilizará a prestação de serviço pela BorelBull Anestesia Animal, razão pela qual implicará na exclusão do cadastro do usuário do sistema e de seus respectivos dados, incluindo fichas anestésicas e listas pré-cadastradas, pois entende-se que esta é a principal forma oficial de comunicação entre as Partes.

3.4 Ao navegar no site, o sistema poderá eventualmente fornecer links com direcionamento para outros websites, sendo que a BorelBull Anestesia Animal não se responsabiliza pelas políticas de privacidade desses sites.

3.4.1 Na medida em que os sites vinculados não fazem parte da BorelBull Anestesia Animal, nós não controlamos, recomendamos ou endossamos seus conteúdos, produtos, políticas ou práticas de privacidade.

3.4.2 Esses outros sites podem enviar seus próprios cookies para o seu dispositivo, coletar dados de forma independente ou solicitar dados pessoais sem que a BorelBull Anestesia Animal tenha controle ou ingerência, porém não possuem autorização para divulgar ou utilizar qualquer dado que tenham acesso de forma diversa da estritamente necessária para a efetivação da atividade proposta pela BorelBull, respondendo perante as autoridades conforme a legislação vigente.

3.5 Em nenhuma hipótese os dados coletados pela BorelBull Anestesia Animal serão comercializados a terceiros.

4. COMO ARMAZENAMOS OS DADOS COLETADOS

4.1 Todos os dados do usuário e de seus clientes são armazenados de forma segura, por meio de tecnologia fornecida pela empresa Google, especializada em segurança de dados na nuvem, de forma a impedir que as informações sejam transmitidas ou acessadas por terceiros não autorizados.

4.2 Enquanto durar o contrato, todas as informações coletadas dos usuários serão armazenadas em servidores Google que possuem alto padrão de segurança.

4.3 Apesar dos esforços para manter os dados do usuário e de seus clientes em segurança, qualquer sistema de proteção está sujeito a eventuais defeitos e possíveis violações que levem ao vazamento de dados, ainda que a BorelBull Anestesia Animal trabalhe diuturnamente para proteger as informações fornecidas por seus usuários.

5. TRANSFERÊNCIA DE DADOS PARA TERCEIROS

5.1 Os dados coletados e armazenados dos usuários poderão ser transferidos para terceiros em caso de solicitação do próprio usuário, por requisição de algum órgão público ou por decisão judicial. Nos dois últimos casos, a BorelBull Anestesia Animal notificará o usuário acerca da ordem recebida.

5.2 Caso ocorra a reorganização, reestruturação, fusão, venda ou transferência de ativos da BorelBull Anestesia Animal, o usuário será notificado e poderá optar por transferir ou não seus dados pessoais, ciente de que a negativa poderá inviabilizar a manutenção da prestação de serviços.

5.3 Ainda, caso a BorelBull Anestesia Animal identifique atividades suspeitas na conta do usuário, poderá realizar a transferência dos dados para autoridade policial, a fim de detectar ou prevenir atividades ilegais, como fraudes de pagamentos, interferência na segurança do sistema e infrações à leis vigentes cometidas contra usuários, terceiros ou a própria empresa BorelBull Anestesia Animal e seus sócios.

6. DOS DIREITOS DO USUÁRIO (TITULAR DOS DADOS)

Todas as decisões sobre o tratamento dos dados dos usuários como utilização, exclusão, transferência, adequação, acesso, consentimento, revogação, etc., é de responsabilidade e controle da BorelBull Anestesia Animal, que declara o estreito cumprimento dos princípios e finalidades previstas na Lei Geral de Proteção de Dados.

O usuário (titular dos dados), por meio de requisição realizada através do e-mail [email protected] e a qualquer tempo, tem direito de obter do controlador as seguintes informações:

a) confirmação da existência de tratamento;

b) acesso aos dados;

c) correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

d) anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto nesta Lei;

e) portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa;

f) eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular;

g) informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;

h) informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;

i) revogação do consentimento realizado para o tratamento dos dados.

A BorelBull Anestesia Animal se compromete a informar de forma imediata às empresas terceiras com as quais tenha realizado uso compartilhado de dados (IUGU, Google, Apple, Clean Code) a correção, a eliminação, a anonimização ou o bloqueio dos dados, para que repitam idêntico procedimento, exceto nos casos em que esta comunicação seja comprovadamente impossível ou implique esforço desproporcional.

A BorelBull Anestesia Animal envidará esforços para que as empresas terceiras citadas acima cumpram a notificação em prazo exequível.

7. EXCLUSÃO DE DADOS

  1. EXCLUSÃO DE DADOS

7.1 Uma vez selecionada a opção de cancelamento do contrato oneroso por meio do aplicativo ou através de requerimento por e-mail, o usuário mantém acesso à versão limitada do sistema (versão gratuita), e será mantido o armazenamento de todos os seus dados no servidor da BorelBull Anestesia Animal pelo prazo de até cinco anos.

7.2 Os documentos gerados pelo usuário durante o uso do aplicativo na versão paga (Termos de Consentimentos e Fichas Anestésicas) ficam disponíveis para serem acessados através do site da BorelBull Anestesia Animal, podendo ser baixados até cinco anos após o último acesso.

7.3 Em caso de reativação da versão paga do sistema, os Termos de Consentimentos e Fichas Anestésicas estarão novamente disponíveis no aplicativo, desde que a reativação ocorra dentro do período de cinco anos.

7.4 Caso o usuário, ao cancelar o seu acesso pago, tenha interesse em excluir todos os seus dados das plataformas BorelBull Anestesia Animal, poderá solicitar através do e-mail [email protected], consentindo que, nesse caso, não poderá responsabilizar a empresa acaso não tenha realizado backup prévio dos Termos de Consentimentos e Fichas Anestésicas.

7.5 A exclusão dos dados ocorrerá sem qualquer ônus para o usuário e será executada no prazo máximo de dez dias úteis.

8. DA COMUNICAÇÃO DE INCIDENTE DE SEGURANÇA

8.1 A empresa BorelBull Anestesia Animal se compromete a notificar seus usuários em caso de identificação de algum incidente de segurança que possa acarretar a perda ou o vazamento dos dados do usuário.

8.2 A notificação informará o incidente, os danos causados ou possivelmente causados, as medidas tomadas pela BorelBull Anestesia Animal e as medidas a serem tomadas pelos usuários.

9. DISPOSIÇÕES FINAIS

9.1 Para garantir a privacidade do usuário e a segurança dos seus dados, a BorelBull Anestesia Animal se reserva no direito de a qualquer tempo e de maneira unilateral reavaliar a sua Política de Privacidade para adequar ou modificar serviços, bem como para atender novas exigências legais.

9.2 As alterações serão veiculadas no site e no aplicativo e o usuário terá liberdade para aceitá-las e manter a prestação de serviço ou não as aceitar e cancelar, consequentemente, o uso dos serviços contratados.

9.3 O sigilo e a confidencialidade dos dados coletados de forma voluntária ou automática pela BorelBull Anestesia Animal, nos termos desta Política de Privacidade, serão assegurados, porém caberá ao usuário manter o login e a senha de acesso ao serviço seguros, não devendo fornecê-las a ninguém.

9.4 Os comentários expostos nas redes sociais, sites ou quaisquer outros veículos de informação sobre a BorelBull Anestesia Animal, são de responsabilidade dos indivíduos que os proferiram, cabendo a BorelBull, moderação livre, que pondera os possíveis casos de linguagem imprópria ou ataques a autores ou demais usuários das nossas ferramentas.

9.5 Os termos desta Política de Privacidade são regidos e deverão ser interpretados de acordo com as Leis da República Federativa do Brasil, sendo que os documentos fornecidos pela BorelBull Anestesia Animal, tais como Termos de Consentimento, Autorizações e/ou Atestados observam tão somente a legislação vigente neste país, não havendo responsabilização por parte da prestadora de serviços acerca da utilização dos documentos em países diversos.

Se essa Política de Privacidade não ficou clara para você, por favor, entre em contato com a BorelBull Anestesia Animal pelo e-mail [email protected]. Estamos à disposição para esclarecer suas dúvidas.

Fica eleito o foro da Comarca de Campinas, estado de São Paulo, como o único competente para dirimir quaisquer dúvidas ou litígios oriundos desta Política de Privacidade.

Última atualização: 24/11/2020

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